Een vals bericht herken je bijna altijd aan vier dingen: er zit haast achter, je moet op een link klikken, je wordt om een code of pincode gevraagd, en het nummer of adres klopt net niet. Banken, de overheid en pakketdiensten vragen nooit om een pincode, een sms-code of om geld over te maken naar een zogenaamde kluisrekening.
Waar je op let bij een verdacht bericht
- Haast: je moet nu handelen, anders wordt je rekening geblokkeerd of vervalt de bezorging.
- Een link die je moet aanklikken om iets te betalen of te controleren, vaak met een adres dat nét afwijkt.
- Een vraag om een code, pincode, wachtwoord of om je bankpas mee te geven.
- Een onbekend nummer dat zegt dat het je zoon, dochter of kleinkind is met een nieuw nummer.
- Een klein bedrag om iets te 'verifiëren', bijvoorbeeld 1 cent of 2 euro.
Wat je doet bij twijfel
Reageer niet en klik nergens op. Twijfel is geen zwakte, het is precies het signaal waar je op moet vertrouwen.
Controleer het altijd via een kanaal dat je zelf kiest: bel het nummer op de achterkant van je bankpas, of bel je familielid op het nummer dat al in je telefoon staat.
Vraag iemand mee te kijken. In Buddy+ stuur je het bericht of een schermafbeelding naar je begeleider, die met je meeleest en zegt wat je ermee doet.
Waar je een poging meldt
- Bel of app je eigen bank via het nummer op je bankpas, ook als er nog geen geld weg is.
- Doe aangifte bij de politie als er geld is overgemaakt of gegevens zijn gedeeld.
- Meld valse berichten bij de Fraudehelpdesk, zodat anderen gewaarschuwd worden.